但对很多用户来讲，对新产品确实还不是非常的熟悉，因此大家在使用过程中也容易遇到一些“奇怪”的现象，有时让人觉得摸不着头脑，这里介绍一个小故事，介绍现场遇到的一个“奇怪”的现象。

       该用户是一个汽车行业的用户，当时设备处于调试阶段。随着现场接线的完成，准备开始上电调试程序了，但用户发现***套上电的设备的CPU不能正常启动。

       现场有4套相同的设备，于是客户从另外一套设备上随即拆下一个CPU，换到现有的这套设备上，但上电后发现和***台PLC的现象一样，还是不能正常使用。连续测试了4个CPU，均出现同样的情况。

       难道4个CPU都坏了！？这不太可能呀……”

       
       但客户说这些CPU都是刚拆封的，刚装在设备上，都还没上过电，而且这个机型还是头一次使用S71500控制系统，还没开始编程就遇到问题了。

       
       于是跟着用户的工程师到设备调试的现场进行实地检查。

       在现场，我们看到了CPU的实际状态：

       上电后，CPU进入启动阶段，但从面板上看，一直处于“Connecting”阶段。整个小触摸屏处于“白屏”状态，没有进入“彩屏”状态，触摸屏上的按钮仍然可以用，但每个菜单下的操作均无法操作，CPU的参数也都是灰色的，无法设置，状态信息也看不出来，基本处于“半死机”状态

看到这种情况，我们首先怀疑是存储卡的问题，认为存储卡内部有可能有旧的项目存在，上电后导致CPU不能正常启动。于是我们将卡进行了更换，找了一个全新的存储卡，但插上新卡后，现象还是一样。

       随后，我们又怀疑是CPU的PS电源模块不匹配，从以前的柜内找了一个PM电源模块重试，也不行。

       之后，我们又从网上下载了***新的CPU的Firmware，通过存储卡为CPU进行硬件版本的升级，但上电后CPU画面基本也是处于启动阶段，不能完成正常的升级操作……

经过一系列的测试，问题依然存在，我们一时也有点摸不着头脑了：“难道真的是这一批CPU有问题？但***近也确实没有听说过有CPU出现大批量故障的情况”

       于是我们只能先将情况向总部反映，一边再想办法。但随后用户一次偶然的实验，发现了问题的所在：现场测试没有结果后，只好带了一个有问题的CPU回到用户的实验室，在实验室里，用户还有一套设备准备测试，于是再次接上电源进行测试，发现该CPU居然工作正常了！

       这是怎么回事？***后，用户发现，***的不同，是实验室里的电源比现场的电源大，不仅体积大，功率也大—60W。

 

       虽然我们在现场也更换过电源，但当时换过来的也是25W的电源，因此当时还是没有发现这个问题，但这个屏幕的状态，确实也很难让人联想到供电不足！

 

       随后我查了一下该CPU的功耗

原来是CPU的供电不足导致CPU一直无法正常启动，而小面板显示的状态，也是供电不足的一种现象。     

       
       现在看来，对于新产品的各种情况，还需要经过一段时间的应用大家才能逐渐掌握，希望这篇文章能帮助大家解决现场的类似问题，也希望大家多反馈您平时在产品使用过程中遇到的“奇怪”的现象，供更多的用户参考！



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